Garantie satisfait ou remboursé Vous vous êtes trompé, votre article ne vous convient pas ? Vous disposez d’un délai de 15 jours après la livraison pour nous demander un échange, un avoir ou un remboursement* Il suffit de nous contacter au 01 41 32 50 00 pour obtenir un numéro d’ autorisation de retour, nous retourner le produit en parfait état et dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires, consommables et documents dans leur pochette scellée. Nous n’accepterons aucun retour de produit non complet. (*hors commandes spéciales, produits personnalisés ou sur mesure) |
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Nous nous engageons à vous livrer dans un délai moyen de 24/48h, à l’adresse de votre choix (France métropolitaine uniquement, DOM TOM nous consulter) toute commande enregistrée avant 16h. Sous réserve que le produit est en stock. Attention, certains produits lourds et volumineux font l’objet de conditions spéciales de livraison, et sont livrés sous 4 jours. Pour toute commande de 180€ ttc nous vous offrons la livraison; pour toute commande inférieure à 180€ ttc nous vous demandons une participation de 13,80€ ttc pour les frais de gestion et d’expédition. Lors de la livraison de votre commande, merci de vérifier impérativement : le nombre de colis reçus (indiquer sur le récépissé du transporteur) et le bon état de la marchandise. En cas de contestation, vous devez écrire de manière précise sur le récépissé du transporteur, la nature des réserves (1 colis manquant, emballage écrasé ou cassé ou ouvert etc). Les réserves émises doivent être confirmées par lettre recommandée au transporteur dans un délai de 3 jours. ATTENTION : nous ne pourrons prendre en compte aucun litige si les réserves d’usage n’ont pas été confirmées par courrier recommandé au transporteur (article L.133.3 du nouveau Code de Commerce) |
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Commandes spéciales et personnalisées Pour les produits hors catalogues, coloris spéciaux nous consulter. Nous vous saurons gré de nous préciser vos créneaux horaires disponibles pour la livraison, code porte, étage etc. |
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Certains articles bénéficient d'un service de montage et d'installation par une équipe spécialisée Vous serez contacté par notre transporteur, pour convenir d'une date de livraison. Votre nouveau mobilier sera installé et monté à l'endroit de votre choix. Les emballages seront repris par le transporteur.Cette prestation est comprise dans le prix de vente du produit. |
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Garantie des prix |
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Paiement
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| Nous contacter, c’est facile Tél. 01 71 670 670 * du lundi au vendredi de 8h à 20h / samedi 08h - 18h Fax : 01 71 670 671* (24h sur 24, 7 jours sur 7) Web : www.kinessonne.com (24h sur 24, 7 jours sur 7) |
Gestion des grands comptes Centres de rééducation, EHPAD, Cliniques... : Tél. 06 60 46 93 37* Fax : 01 71 670 671* - (24h sur 24, 7 jours sur 7) devis-kine@kinessonne.com |
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2 adresses pour mieux vous servir
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| Pour commander sur le site, retrouvez votre numéro de client et mot de passe par défaut en haut de votre bon de commande. Utilisez les pour votre première identification et accéder au service de suivi de commande en ligne. Nous vous conseillons de personnaliser votre mot de passe et de mettre à jour votre email, utile en cas d'oubli ! Recevez nos offres spéciales internet par email en vous inscrivant à la lettre promotionnelle Suivi électronique de votre comande : Communiquez-nous voter adresse email ! Quelque soit votre mode de passation de comande (tél, fax, courrier, web...) nous vous adresserons : - 1 mail de confirmation de votre commande ; - 1 mail de confirmation de l'expédition ; - 1 version PDF de votre facture. Newsletter : recevez nos offres spéciales Internet, invitations aux salons professionnels et inscriptions aux concours par email en vous inscrivant à la lettre promotionnelle kiné sur http://www.kinessonne.com. |
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L'impression : Nous imprimons nos catalogues sur des papiers minces, limitant ainsi le prélèvement des ressources naturelles et les émissions de gaz à effet de serre. Côté énergie : Nous nous engageons auprès d'EDF dans le programme Kwh équilibre. D'une part l'énergie consommée est issue à plus de 10% d'énergies renouvelables. D'autre part, nous finançons le programme CISEL de recherche sur l'énergie solaire. |
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Contribution pour le recyclage des produits électriques et électroniques. Le système de tri, collecte et traitement des DEEE prévu par une directive européene est désormais en vigueur en France. Il respose sur des éco-organismes spécialisés dans la gestion de ces DEEE qui sont potentiellement dangereux pour l'environnement. Ce système de recyclage est financé par une contribution environnementale obilgatoire facturée aux utilisateurs. Modalités pratiques : tous les produits foncitonnant à l'électricité sont soumis à cette contribution. Son montant diffère selon les produits et les éco-organismes chargés de leur traitement. Cette contribution est incluse dans les prix affichés dans nos catalogues.
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