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Où est ma commande ?
Le suivi de votre commande est disponible dans votre compte client, dans l'espace "mes commandes".
Le statut de chaque commande est indiquée en face de chaque ligne.
Parmi les statuts, vous pourrez voir par exemple :
- En attente de paiement : cas possible si vous avez payé par virement bancaire
- En attente d'expédition : le paiement a été correctement enregistré, nous sommes actuellement en cours de préparation
- Envoyée : la commande a été confiée à un de nos transporteurs
Une fois ce statut obtenu, nous passerons le relais à un de nos transporteurs. Ce qui veut dire que vous allez recevoir des emails à chaque étape c.a.d de l'expédition jusqu'à sa livraison.