Vous pouvez porter le Pessaire silicone Cube Dr Arabin continuellement ou occasionnellement au cours de la journée. Il est recommandé de ne pas le garder plus de 24h (à retirer le soir). Vous pouvez uriner avec et m&eci...
- vous identifier (certains produits nécessitent que nous vérifions que vous êtes bien un professionnel de santé)
- vous envoyer votre commande à la bonne adr...
Le délai de livraison dépendra de plusieurs critères mais si tous les produits commandés sont en stock lors de la réception du paiement alors nos délais sont :
La réponse est oui. Pour autant, nous vous conseillons de prendre contact avec nos équipes par téléphone (du lundi au vendredi de 08h à 19h) avant de passer votre commande.
Nous proposons les méthodes de paiement suivantes :
- CB
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Virement (à partir de 350€)
- Alma (paiement en plusieurs fois 2, 3 et 4 fois) pour des commandes de 200 à 6000 ...
Nous proposons du paiement en plusieurs fois (jusqu'à 4 fois) et jusqu'à 3000 euros via notre partenaire Alma. Pour un montant supérieur, nous vous invitons à vous rapprocher de nos équipes par télépho...
Tous nos produits sont disponibles à l'achat sous réserve qu'ils soient disponibles et/ou que vous soyez professionnels de santé (pour certains types de produit).
Les produits réservés aux professionnels de sant&ea...
Certains produits sont réservés aux professionnels de santé. Ces derniers sont facilement identifiables puisqu'ils portent sur l'image / vignette du produit un bandeau sur lequel est inscrit "réservé aux professionn...
Pour obtenir une fiche article, c'est très simple ! Rendez-vous sur la fiche du produit choisi et cliquez sur le lien "télécharger la fiche article". Le clic générera un fichier pdf que vous pourrez enregister et/ou...
Pour rechercher un produit ou un accessoire, vous pouvez :
- saisir la référence ou le mot clé dans la barre de recherche située sur la page d'accueil du site internet
- passer par la barre de navigation (menu) e...
Téléphoner au numéro présent sur les pages d'accueil des sites internet du lundi au vendredi de 08h à 19h
Cliquer sur le lien suivant et suivre les é...
- Le paiement en plusieurs fois est éligible pour les paniers allant de 200 à 6000 euros.
- Les cartes acceptées sont les cartes émises en France de type Visa, Mastercard et American Express
- Les cartes prépay&...
Sur la page de paiement, sélectionner l'option "payer en plusieurs fois avec Alma". Vous serez alors redirigé vers une page de paiement spécifique sur laquelle vous pourrez entrer vos coordonnées bancaires comme pour le pa...
Alma effectue systématiquement une vérification 3D Secure pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de la carte utilisée. Votre banque vous adresse alors un SMS de confirmation ou une notification push dans v...
Une erreur de civilité vous empêche de finaliser votre panier. Nous sommes désolé de la gêne occasionnée et sachez que nous travaillons à l'amélioration de ce système. En attendant, nous vo...
Depuis début 2022, toutes vos factures sont désormais envoyées par email une fois votre marchandise expédiée. Si votre commmande comporte 10 articles et que seulement 5 sont expédiés alors vous recevre...
Sur la page de paiement, sélectionner l'option "payer en plusieurs fois avec Alma". Vous serez alors redirigé vers une page de paiement spécifique sur laquelle vous pourrez entrer vos coordonnées bancaires comme pour le pa...
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Pour mettre à jour votre lecteur de carte SESAM Vital Baladeur 2 Ingenico
Télécharger le manuel utilisateur (Document PDF)
Aide à l'installation (Document PDF)
Cause garantie invalide (Document PDF)
Message integr...
Pour mettre à jour votre lecteur de cartes Sesam Vitale Prium 4 Ingenico
Compatibilté avec les navigateurs (document PDF)
Contrat de service Prium Service + (document PDF) - PAYANT SUR ABONNEMENT
Manuel technique (document PDF...
Si le lecteur n'est plus reconnu par le logiciel, cela ne veut pas forcément dire que le lecteur est défectueux, presque 90% des hotlines logiciel vous le disent, "c'est le lecteur qui est la ...
Pour obtenir une fiche article, c'est très simple ! Rendez-vous sur la fiche du produit choisi et cliquez sur le lien "télécharger la fiche article". Le clic générera un fichier pdf que vous pourrez enregister et/ou...
Le suivi de votre commande est disponible dans votre compte client, dans l'espace "mes commandes".
Le statut de chaque commande est indiquée en face de chaque ligne.
Parmi les statuts, vous pourrez voir par exemple :
Pour annuler une commande, nous vous conseillons d'appeler notre service client par téléphone le plus rapidement possible. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 08h à 19h.
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Cliquer sur le lien suivant et suivre les é...
Alma est notre partenaire de paiement (pour le paiement en plusieurs fois). Ce dernier n'a pas accès à la gestion de nos commandes. Si vous souhaitez annuler votre commande ou obtenir un remboursement, nous vous invitons à rempli...
- Pour les Clients Professionnels : les dispositions relatives au droit de rétractations sont applicables lorsque la Commande n’entre pas dans le champ de leur activité principale. En revanche, il ne s’étend pas aux...
Depuis début 2022, toutes vos factures sont désormais envoyées par email une fois votre marchandise expédiée. Si votre commmande comporte 10 articles et que seulement 5 sont expédiés alors vous recevre...
Avant d'ouvrir le colis reçu, vous devez vous assurer que les produits réceptionnés correspondent bien aux produits commandés et qu'ils sont livrés en bon état. Toute réserve à la livraison d'un...
Téléphoner au numéro présent sur les pages d'accueil des sites internet du lundi au vendredi de 08h à 19h
Cliquer sur le lien suivant et suivre les é...
Nous vous conseillons vivement d'appeler notre service client par téléphone avant afin qu'ils vous précisent les modalités de retour.
Ensuite et en fonction de l'enseigne sur laquelle vous avez commandé, la m...
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- vos commandes
- vos factures
- le suivi de vos commandes
- les informations de votre compte et vos données personnelles que vous pourrez modifier à tout moment
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Si vous souhaitez récupérer votre mot de passe, rendez-vous sur cette page "mot de passe oublié". Saisissez votre adresse email et si cette adresse est connue de nos systèmes, vous recevrez un email incluant un lien vous p...